去年温度不达标今年缴费挺纠结 物业:协商赔付 已对问题进行优化

AG疯狂德州

2018-11-09

眼下,西安市的集中供暖已经进入了倒计时,许多缴纳过采暖费的居民都在期盼着暖气的到来。 然而对于西安莲湖区丰和坊小区的业主来说,要不要交采暖费却成了他们头疼的问题。

11月9日上午,记者来到西安市莲湖区丰和坊小区。

业主陈先生告诉记者,去年十月份他按照市政供暖每平方米元的标准,向物业缴纳了1700多元采暖费。 但去年供暖开始后,陈先生和许多业主家中的温度不达标。 小区业主陈先生:“我们是连续测了好几次温度,反正就14到16度,一直不达标,我们开空调,家里特别不热。

”小区业主曾女士:“就是像暖气不达标这一块,咱大人还可以稍微克服一下,但是家里有老人和小孩,出了啥问题,担不起这个责任。 ”一些小区业主告诉记者,丰和坊小区去年开始第一次集中供暖,据他们自己粗略统计,温度不达标的住户约在三分之二左右。

业主们也多次向物业进行反映,但整个采暖季结束,不达标的问题也没能得到有效解决。 从小区去年的暖气测温记录上记者看到,房间温度到18度的住户寥寥无几。

小区业主陈先生:“我们当时去找过物业,一开始说的是给我们处理,一直不达标,物业说是开空调,到时候会按你那个费用就是空调的电费,给你补电费,但是最后钱也没补,暖气费也没退。 ”由于“补偿问题”没有解决,眼看着今年的采暖季马上到了,到底交不交采暖费让业主们左右为难。 小区业主曾女士:“害怕还有去年的问题,感觉暖气费交了,空调还得开着,感觉确实挺冤的。 ”小区物业经理告诉记者,去年温度不达标的情况确实存在,由于丰和坊小区属于新建小区,去年又恰逢西安市整体进行煤改气,所以在管道运行过程中会有一个磨合期。 他们会根据西安市的供暖条例,对去年室内温度不达标的住户进行赔偿。 陕西鑫华泰物业管理有限公司南区项目经理陈敬南:“如果对去年供暖还有疑问的业主,可以来我的办公室,我们进行友好的协商,当然我们在解决这些事情的时候,我们是基于西安市的供热条例上面的赔付标准,以这个为前提,把这个事情去解决掉。

”陈经理表示,针对去年存在的问题他们已经进行了优化,除了对主管道进行反复清理外,还增加了供暖服务卡,点对点进行维修,保障业主温暖过冬。

(陕西广播电视台《第一新闻》记者翟育国)(责任编辑:左瑞)。